Бомба със закъснител

"Според източници на "Капитал" в агенцията длъжностните лица по регистрацията се чувстват демотивирани от факта, че не могат да получават бонуси."

Ето за това говорим! Не само в тази, но и в други теми, като "Колко взима администрацията"! Някой е научил последната, че ако си врътне главата наляво, трябва да й се плати! Ако се наведе да си вземе падналата от бюрото химикалка, това вече е извънреден труд! Хич нищо да не е, ако е изкарала цялата година до Коледа без сътресения и наказания, полага й се бонус! Сега върви им обяснявай, че работата им е да обслужват бизнеса, а не да печелят за бюджета глоби и такси, като вземат процент от последните!

До коментар [#2] от "bz":

Като се абстрахираме от принципно основателното недоволство от (не)ефективността на държавната администрация на фона на несъразмерно големите разходи по издръжката й, в този конкретен случай има по мое мнение друг проблем:
Ясно е, че е несериозно да бъдат накарани служителите да са по-ефективни от "някой с голяма гьостерица"; ясно е също така, че за попълването на щата на администрацията важат правилата на пазара на труда или с прости думи - колкото по-ниско заплащане, толкова по-ниско качество на персонала. От своя страна потребителите на ТР имат интерес ДЛР да са квалифицирани, защото профаните правят глупости, което струва на потребителя още време и пари.

И тук възниква въпросът толкова ли е сложно в една малка затворена система като ТР да се въведе възнаграждение обвързано с резултатите? Я си представи, че всички ДЛР са на минимална работна заплата, но получават по 5 лв. на обработено заявление (най-ниската съществуваща такса за вписване към момента е 15 лв., има и такива по 1700 лв., така че приходите пак многократно ще надхвърлят този разход). И тогава ДЛР, което го мързи или е по-некомпетентен и прави по 5 вписвания на ден ще получи по-малко пари от ДЛР, което бачка като здраво и обработи примерно 30 заявления за един ден.
В този случай бавният ще има ли стимул да се развива и да е по-ефективен, за да настигне другия?
А в момента, когато и двамата взимат една и съща заплата, ефективният ще има ли стимул да се пребие от бачкане, заради едната отговорност към служебните задължения?

В крайна сметка ефективността опира и до правилното поставяне на приоритети и стимули и няма нищо общо с гьостерица (робският труд е възможно най-неефективният). Описаният от мен елементарен модел е приложен например в Търговския регистър в Сърбия и резултатите от него са впечатляващи. От нашия ТР са запознати много добре с него, но ще дадат 100 причини защо той е неприложим в България, какви са наредбите и т.н. Аз не искам някой да ми обяснява защо нещо няма да стане, искам ефективни публични услуги, които по възможност не товарят бюджета.

За мен неприлагането на смислен модел за материално стимулиране на служителите (конкретно в ТР) са 2:
1. Защото правителството е алчно да фискализира приходите от такси на ТР (то предната директорка беше толкова неадекватна, че това го каза в прав текст и класира АВ в приходната администрация?!?!), съответно изпълнителната власт не допуска приходите от такси да бъдат използвани за законовото си предназначение - покриване на разходите по услугата и инвестиции в подобряването й (в това число и в човешкия материал); и
2. Защото ръководството на самата агенция няма интерес да толерира модел, при който големите пари отиват при здраво работещите - а искат да си ги присвояват, защото са директори (а директорите, както е известно, не работят :)). Има ли в България директор или мениджър, който да преживее някой под него в йерархията да изкара повече кинти? Абсурд, а кой какъв принос има за организацията няма значение, то затова и капитализмът ни е на това равнище...