Но все още има служители, които никога и по никакъв повод няма да напуснат компанията, за която работят. Независимо от обстоятелствата, трудностите или перипетиите, в добри и лоши времена, те неизменно ще заемат служебния си пост. Ако въобще някога се стигне до тяхното напускане, това ще бъде само в два случая: когато работодателят ги съкрати или когато вече трябва да се пенсионират. И в двата случая напускането не се случва по тяхно желание, а поради външни обстоятелства. И да, меко казано, смущаващо e да се мисли, че такива служители съществуват, но хора с нагласите на "вечно ваши служители" има както сред по-възрастните, така и сред по-младите.

"Вечно вашите" служители в плюсове и минуси

Така например, ако се фокусираме върху положителната страна, "вечно вашите служители":

- никога няма да се опитат да разбунят обстановката и статуквото.

Списъкът на минусите от друга страна също не е малък:

И в двата случая можете да сте сигурни, че те няма да ви напуснат. Вие изберете дали това е нещо положително или не съвсем. Казано по друг начин, "вечно вашите" служители неизменно принадлежат към лявата страна на дихотомии като "сигурност-несигурност"; "неподвижност-мобилност"; "страх-смелост"; "избягване на рискове/предизвикателства-поемане на рискове/предизвикателства"; "рутинни задачи-разнообразни задачи" и т.н.

Кой отговаря на профила "вечно ваш" служител?

Сега, огледайте се във вашата компания или екип и се опитайте да идентифицирате "вечно вашите" служители. Може да се изненадате от това, което ще откриете. Така, както се случи и с мен.

Компанията, за която работя, има 200 служители. От тях 32-ма, или 16%, са с профил "вечно ваши". И въпросите тук са: Това малко ли е или много? Здравословно ли е за компанията или не? Приемливо ли е или не за организация с такъв размер? А по принцип какво е здравословното и приемливо ниво? И дали е по-добре да се разделите със служителите с този профил или не?

Като много други неща и тук има място за относителност и много "ако". Моят опит обаче показва, че ако изберете да задържите "вечно вашите" служители (което е и много по-голямото предизвикателство), а не да ги уволните (което е много по-лесно и не изисква усилия), има сравнително добри шансове нещата да се преобърнат в полза за компанията. Какво имам предвид? Поради като цяло по-бавния си темп на работа "вечно вашите" служители имат неизползван капацитет. Ключът към използването му е постоянство от страна на прекия мениджър.

Постоянство в това да получават повече от същите задачи, които са свикнали да вършат добре; постоянство в това стъпка по стъпка да им се добавят нови задачи към техните вече рутинни задължения и в същото време да им се даде достатъчно време, за да свикнат с тях; както и постоянство в изискването на редовни отчети на изпълнените от тях задачи и постигнати резултати.

Бъдете подготвени, че в началото със сигурност ще има много съпротива, мърморене и оплакване. Но вложете усилия, за да преодолеете този период и запазете постоянството си в това да ги предизвиквате и след него.

Да, няма спор, че е от особено важно значение ядрото на една компания да бъде изградено върху и около изключителни таланти. И в този смисъл намирането и задържането им остава от първостепенно значение. Въпреки това не всичко в компанията се свежда до нейните изключителни таланти. Има място и за онези служители, които са мотивирани от рутинната работа, сигурността и избягването на рискове. Стига техните умения да се оценяват и използват правилно, а мениджмънтът да намери точния подход постоянно да ги развива и провокира.

А вие имате ли "вечно ваши" служители? Колко са те от общия брой служители на компанията? Какъв мислите, че е правилният подход за мотивирането и развиването им в дългосрочен план? Или по-скоро бихте се разделили с тях?