Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах
Регистрация
5 23 ное 2007, 19:19, 3457 прочитания

Ефектът на доминото

Много лош PR ход, или как блогосферата скочи задружно

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Още по темата

Книгите или живота

Инициатива за безплатни електронни книги е амбицирана да запълни празнините в знанията ни за Европа, света и самите нас

30 окт 2014

Моля постингът да бъде изтрит

Един казус повдига два въпроса - добра идея ли е да заплашваш със съд клиентите си и разумно ли е да подценяваш силата на блоговете

23 ное 2007
От Пейо Попов (blog.peio.org):
Това е простотия и груба изцепка от страна на "Селинет", но най-вече опит да принудят Силвина да се самоцензурира. Искат от нея да премахне публикации, които считат за нейни и явно в бъдеще да не говори, каквото мисли. Вместо да се опитват да си подобрят мрежата, "Селинет" се занимават с разпращане на заплахи и опити за цензура и аз съм сигурен, че услугата им си остава така проблемна. Не зная какво друго мога да направя,  освен да ви призова да не си избирате за интернет доставчик фирма, която намира за добра тактика да ви съди, ако стигнете до негативно заключение за услугите им.

От Йовко Ламбрев (yovko.net):
Интернет доставчикът "Селинет" заплашва блогърка заради изказанo от нея лично мнение в собствения и блог относно качеството на услугата им, която се е пробвала да потребява, а те да доставят. Дружеството (запазен е оригиналният правопис от заплашителното писмо) очевидно си мисли, че рекетирайки епистоларно клиентите си, качеството на услугата им нараства…
Любопитно ми е дали следващият ход на "Селинет" ще бъде най-разумният възможен - а именно да се извинят за писмото си до Силвина?

От Григор Гачев (gatchev.info):
Да заплашвате Силвина със съд за пропуснати ползи, при това положение е безпредметно. Никой съд няма да ви присъди и стотинка. Ако обаче тя реши да ви съди, пряко или чрез ваши конкуренти, за опит за злоупотреба със съдебната система за антиконкурентни цели, в най-добрия случай ще ви изгребе джобовете, а в не най-добрия може и да ви фалира. Отделно от това Силвина може да пусне срещу вас граждански или дори наказателен иск за нарушаване на личното й пространство и права. Там вече може да не се отървете само с глоби.
Очевидно юридическият съвет, който сте получили, не е най-добрият. По-страшна обаче е неюридическата страна. От PR гледна точка това писмо е възможно най-лошият ход, който бихте могли да предприемете. Ако просто си бяхте замълчали, записът в блога на Силвина вероятно нямаше да стане твърде популярен. Сега обаче до няколко дни той ще мине през почти всеки по-известен блог в България, и вероятно над половината потребители на Интернет ще научат за него. Опитате ли се пък да съдите реално Силвина (а не дай боже повече блогъри), блоговете ще вдигнат такъв шум, че за нещата ще научи всеки Интернет потребител в България и половината хора, които не знаят какво е Интернет. Мисля, че ако искате да изгоните масово клиентите си, надали бихте могли да измислите по-добро решение.

От Ники Горчилов (struvasi.com)
Няма по-голяма глупост от това да заплашиш собствените си клиенти със съд за изразеното от тях недоволство от услугата. Няма никакво значение дали клиентското недоволство е основателно или не. Ако си наистина велик доставчик, ще му решиш проблема (дори когато нямаш вина). Ако си велик само в собствените си очи, ще му обясняваш, че проблемът е в неговия телевизор. Но да го заплашваш със съд, това вече е недопустимо и само демонстрира безсилие.

От Богомил Шопов (spisanie.cc/nb):
Отново корпоративни интереси искат да нарушат правото на свободно изказване на мнение. Досега съм се изказвал негативно към много фирми поради това, че те не доставят услугите, които бих искал да ползвам, или ги доставят по лош начин, но никой не се е учил на право да се опитва да праща такива интересни писма. Важното е да имаш мнение и да си готов да докажеш тезата си, тогава никой не може да те пипне.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
Етикети: блогове

Прочетете и това

Българските пионери на новото образование Българските пионери на новото образование

Трима души от все по-голямата група хора, които вкарват модерните идеи в българските класни стаи

5 апр 2018, 4733 прочитания

Учи, за да рОботиш 7 Учи, за да рОботиш

Образованието е ключът към работните места на бъдещето - само, че не образованието с което сме свикнали

5 апр 2018, 25182 прочитания

24 часа 7 дни
 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Общество" Затваряне
Не разбрахте ли, така не става?

Нужна е модерна политика към наркотиците, преди те да започнат да създават големи проблеми

Втори опит за милиард от сделки за портфейли лоши заеми

Месеци след първата рекордна за пазара сделка, се подготвя втора, с още по-голям обем от просрочени банкови вземания

Инфлацията скача, лихвите не

Трети пореден месец цените на стоки и услуги са нагоре. А това изяжда и без това падащата доходност на инвестициите

Фонд на Рокфелер продава ритейл парка в Пловдив на групата "Химимпорт"

Активът се оценява на над 35 млн. лв., но дълговете са почти толкова

Индексите на борсата започнаха седмицата с ръст

"Стара планина холд" реализира най-голям ръст след съобщението за дивидент

Труд и творчество

Как испанският архитект Хоакин Вакеро Паласиос превръща ВЕЦ-ове в арт пространства с грижа за работниците

Българите стават по-щастливи

Майк Викинг, директор на Института за изследване на щастието в Копенхаген

K:Reader

Нов и модерен инструмент, който пренася в дигитална среда усещането от четенето на хартия.

Прочетете целия вестник или списание без да търсите отделните статии в сайта.
Капитал, брой 16

Капитал

Брой 16 // 21.04.2018 Прочетете
Капитал PRO, Кредитите растат, нова инвестиция в компанията с български основател Leanplum, "Лидл" планира поне 7 нови магазина през 2018 г.

Емисия

DAILY @7AM // 26.04.2018 Прочетете