Сменете чипа на чиновника
Абонирайте се за Капитал

Всеки петък икономически анализ и коментар на текущите събития от седмицата.
Съдържанието е организирано в три области, за които Капитал е полезен:

K1 Средата (политическа, макроикономическа регулаторна правна)
K2 Бизнесът (пазари, продукти, конкуренция, мениджмънт)
K3 Моят капитал (лични финанси, свободно време, образование, извън бизнеса).

Абонирайте се за Капитал

Сменете чипа на чиновника

Shutterstock

Сменете чипа на чиновника

Напредъкът при въвеждането на е-управление

9871 прочитания

Shutterstock

© Shutterstock


Електронното управление няма да изгони автоматично нито един от пороците на държавната машина.

Да, това ще стане. И в България ще има електронно управление. Кабелите вече са готови, сървърите скоро ще работят, пише се и софтуер. Така още в рамките на тази година вероятно поне 50 услуги от общинските администрации за гражданите ще бъдат достъпни по електронен път. После към тях ще се добавят още и още. Част от държавните регистри вече са дигитализирани и свързани един с друг, други ще са готови до есента. Така постепенно е-управлението заработва. То не е внезапна промяна, а процес, който има всички шансове да се развие.

Какво обаче от това? Освен че кореспонденцията ни с чиновниците ще е по електронен път. Освен че писмата между самите тях ще са мейли. Освен че ще имаме чип, с който ще се легитимираме пред цялата система. Всъщност пестенето на хартия и пластмаса, въпреки че не е лошо само по себе си, не е целта на електронното управление, нали? Голямата цел е работата на администрацията да се подобри, възможностите й да тероризира гражданите и фирмите да се сведат до минимум, а последните да започнат да употребяват спестените от обикаляне на институциите време и енергия за нещо по-полезно: работа, развитие на бизнеса, почивка, ако щете - четене на книги.

Това обаче няма да стане, ако заедно с монтирането на софтуер и хардуер в облака на е-управлението не се смени и чипът на чиновника. И от неговата глава не се изгонят ония тежки облаци, които му пречат да види, че той извършва услуга, а не благодеяние, работейки за гражданите. Които впрочем им плащат. Ако хората зад бюрата в държавните ведомства не бъдат убедени в смисъла от съществуването си не като сатрапи, а като партньори на тези, изправени пред гишето, и за работата им не бъдат въведени проследими измерители, от е-уплавлението няма смисъл. Всеки чиновник може да ви отреже еднакво добре и на живо, и по мейла, и по която и да било мобилна мрежа.

Електронното управление няма да изгони автоматично нито един от пороците на държавната машина.

Да, това ще стане. И в България ще има електронно управление. Кабелите вече са готови, сървърите скоро ще работят, пише се и софтуер. Така още в рамките на тази година вероятно поне 50 услуги от общинските администрации за гражданите ще бъдат достъпни по електронен път. После към тях ще се добавят още и още. Част от държавните регистри вече са дигитализирани и свързани един с друг, други ще са готови до есента. Така постепенно е-управлението заработва. То не е внезапна промяна, а процес, който има всички шансове да се развие.


Благодарим ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.
Влезте в профила си
Всеки потребител може да чете до 10 статии месечно без да има абонамент за Капитал.
Вижте абонаментните планове

22 коментара
  • 1
    kireto avatar :-|
    Кирето

    "...Ако хората зад бюрата в държавните ведомства не бъдат убедени в смисъла от съществуването си не като сатрапи, а като партньори на тези изправени пред гишето..."
    =========
    Няма кака да стане.
    Всеки на когото му се е налагало да се занимава с чиновници знае, че от тях струи и се носи на талази "Значимост".
    "Значимост" от пиедестала на позицията, която заемат, "значимост" за решенията, които взимат. Увереност, че могат да те върнат сто пъти от гише 1 до гише 5 и пак да не са ти в ред документите...

  • 2
    led_zep.23 avatar :-|
    Lady Zeppelin

    Всъщност, не е точно така.
    Смисълът на електронната администрация не е само в извършването на кореспонденцията с администрацията по електронен път.
    Смисълът й е в предлагане на различни услуги по електронен път, без посредничеството на чиновник.
    Например, издаване на акт за раждане, различни удостоверения. Целта на електронната администрация е това да става по интернет без разкарване до общината.
    Подаването на данъчна декларация по интернет е вече реалност.

  • 3
    oligarha avatar :-|
  • 4
    k_kralev avatar :-|
    Красимир Кралев

    Пропускате изключително много визирайки единствено бързодействието и ответната чиновническа нагласа.
    Къде са прозрачността, достъпността до информация, систематизирането й и бързото намиране на нужните документи. Къде отива възможността на разширяване на електронните услуги чрез използване на единни идентификатори в посока електронно гласуване например? ....
    изобщо разглеждате темата среден ешалон в администрацията против електронното обслужване по възможно най-лаишкия начин!

  • 5
    simval avatar :-|
    simval

    "Това обаче няма да стане, ако заедно с монтирането на софтуер и хардуер в облака на е-управлението не се смени и чипът на чиновника."

    Е да де, ама как? Въпрос за един милион.

    Как да стане? Интересите на чиновника и гражданина се разминават напълно.

  • 6
    a3 avatar :-P
    аз

    ако нашите имат малко желание и смелост ще сменят всички чиновници с чипове. в крайна сметка идеята на чиновника е да работи по стриктно написани правила, каквато е и концепцията на компютърния код...

  • 7
    owen avatar :-|
    owen

    привестствие за цялата работа. но чипът - това не беше ли един много обиден лаф на Сакса за целокупното население по тези земи? та чипът на чиновника е пряка фунцкия на чипа на българските граждани. всеки българин ккато стане чиновник рано или късно започва да се държи като текущите и предходните служители - културата на институцията го поглъща. проблемът е в липсата на модерен мениджмънт, мотивация на хората, много често е в непрменяемите порядки на по-старото поколение и т.н.

  • 8
    owen avatar :-|
    owen

    До коментар [#5] от "simval":

    мноого сложно. казва се управление на човешките ресурси.
    въобще в статията и фоорума се лее една омраза към чиновника, като че ли пишещите са изляти изцяло от благороден метали и ходят по вода.

  • 9
    simval avatar :-|
    simval

    До коментар [#8] от "owen":

    "мноого сложно. казва се управление на човешките ресурси. "

    Ами очевидно е сложно след като досега резултат никакъв. Как се "управляват човешки ресурси", които възприемат положението си на чиновник не като спомагателно, обслужващо звено, а като място за изнудване за рушвет.
    Не ти ли се струва, че в случая имаме проблем със светогледа на "човешките ресурси"?

  • 10
    owen avatar :-|
    owen

    До коментар [#9] от "simval":

    резултат няма, защото не са положени усилия. иска се политическа воля за налагане на стандарти и изисквания както на съответните звена, така и на ръководителите. почти няма държавна институция, в която в общ план "управление на човешките ресурси" да не се разбира като оправяне на нашите хора. много често началниците се преценяват - ако изобщо - по комптентност по материята, но не и по способността им да работят с, управляват и мотивират хора.


Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход

Още от Капитал

Някои са по-равни от другите

Някои са по-равни от другите

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност.