Капитал
Обратно към статията

Airbnb вече изпълнява напълно изискванията на ЕС

От Капитал
11 юли 2019

Европейската комисия съобщи, че след преговорите платформата е подобрила и изяснила напълно начина, по който представя предложенията за настаняване на потребителите. Тези тези предложения сега съответстват на изискванията на правото на ЕС за защита на потребителите.

Вече при търсене на възможности за нощувка с избрани дати потребителите виждат общата цена на страница с резултати, включително всички приложими задължителни такси. Вече няма изненадващи задължителни такси, които се появяват на страниците по-късно.

Дружеството ясно разграничава дали дадена оферта за настаняване е пусната на пазара от домакин, който е частно лице, или от професионалист. Освен това предоставя на своя сайт лесно достъпна връзка към платформата за онлайн решаване на спорове и всички необходими данни за уреждането на спорове.

От Airbnb поясняват, че потребителите могат да заведат дело срещу компанията в съдилищата в своята страна на пребиваване, и се задължават да не променят едностранно реда и условията, без предварително ясно да информират клиентите и без да им дадат възможност да анулират договора.