Какво е професионалният домоуправител... и има ли почва у нас?

Към момента делът на етажните собствености в България, които са предпочели специализирани фирми пред фигурата на домоуправителя, е приблизително около 20% в сравнение с 5% година по-рано. Такава оценка направи Марио Понте, председател на Националната асоциация на мениджърите на етажна собственост (НАМЕС). "Не сме в състояние да се ангажираме с официална статистика (такава и няма), нашата оценка е на база на отправените запитвания, но е сигурно, че този процент ще нараства с много по-бързи темпове, когато проблемите в етажните собствености се задълбочат", коментира Понте.

По данни на НАМЕС само около 15% от домоуправителите могат да бъдат наречени наистина професионални. "Но дори и сред тях няма никой, който да е получил специално обучение, както става в повечето от останалите държави в ЕС, като това рано или късно ще трябва да се случи и тук", коментира Марио Понте. Асоциацията търси възможност за организиране на курсове за обучение на професионални домоуправители, но докато това не бъде поставено като задължително изискване за упражняване на тази професия, не очаква да има резултат. Към момента няма и регистър на легалните фирми домоуправители.

Според Понте голяма част от хората все още не осъзнават, че качественото професионално управление позволява упражняване на контрол, ясни и прозрачни цени и в резултат – по-качествена услуга, която спрямо резултатът струва по-малко, отколкото некачествена услуга на ниска цена. По данни към края на 2015 г. ценовият диапазон на месечните такси за професионалните фирми в панелните блокове варира между 3 и 7 лева на апартамент месечно. Варирането се дължи от типа услуга и оскъпяването идва от начина на събиране на месечните вноски - през банкова сметка, по гише или от врата на врата.

В услуга на живеещите и домоуправителите

Независимо дали етажната собственост се управлява от професионален домоуправител или някой съсед, прозрачността винаги е важна за живеещите в сградата. И както обикновено се случва, такава най-добре се постига чрез включването на технологиите.

От юни тази година живеещите в почти всяка жилищна сграда в Благоевград използват платформата на Central Property. "Продуктът управлява всички процеси, които се случват в менажирането на една сграда - плащане на сметки, разпределение на разходи, ако има повреда, тя да се разреши по най-бързия начин, и т.н. Тоест, вместо да се работи с лист хартия, да се пише в екселски таблици и да се звъни по телефона или на вратата, сега всичко е на разположение в обща система", разказва съоснователят на Centorida Христо Георгиев. Благодарение на разработения от екипа софтуер може да получите известяване за сметки и да ги плащате онлайн. "Опитваме се да улесним процеса от започването му - събирането на таксите, до разпределянето на разходите на сградата", казва Георгиев.

За живеещия в сградата има портал, в който може да се регистрира чрез SMS и да следи какви пари е платил и как се харчат, да пише на останалите съседи в сградата, да организира общи събрания и да решава някои въпроси онлайн. Мениджърът или домоуправителят може да наблюдава всички параметри в кооперацията или блока, да следи как се харчат парите от касиерите, за които от своя страна има специално пригодена апликация и мобилен принтер, за да дават разписки. От компанията са разработили различни пакети, единият от които - за до 200 жилища, е абсолютно безплатен. За големите професионални фирми има други планове с различни функционалности и форми за отчети.

"Има много малки разработки, които са по-скоро леко подобрен счетоводен софтуер, който покрива някои функции, но няма платформа, която да отговаря на всички нужди и реално да спестява време", посочва предимствата на платформата Христо Георгиев. Към момента клиентите на стартиращата компания са професионални, непрофесионални управители и хора, които управляват затворени комплекси. Също така някои от живеещи в сградите понякога предлагат използването на системата, защото за тях е важно да следят как се изразходват средствата им.

В Благоевград почти всяка сграда - между 80 и 90%, използва платформата на Central Property, тъй като почти всички се управляват от една и съща професионална фирма. В София пазарът е доста сегментиран и в столицата платформата се използва от няколко малки фирми. "Имаме клиенти в Стара Загора, Пловдив и Варна, Русе, малки градове като Пазарджик също се интересуват, Благоевград и Дупница", разказва съоснователят.

В момента Centroida e в преговори с инвеститори и идеята е да тества платформата в България, a ако потръгне добре, да следва и международните пазари.