Туризъм за малки и големи

В случай че вече не сте наясно, този летен сезон ще бъде слаб. Това стана ясно още с информацията за ранните записвания, която беше трагична и показа спад на всички основни пазари. Картината не се е променила особено с идването на активния сезон. И ако в по-активното Южно Черноморие се готвят за тежък удар, представете си какво е на север.

Към настоящия момент летище Варна прогнозира спад от около 8% на пътниците, което маркира края на няколко години ръст. Прогнозите са за малко над 2 млн. пътници. Двата пазара, където има най-сериозно намаление, са руският с над 30% и германският с почти 15%. Ръст обаче ще има на британски и централноевропейски туристи, смята изпълнителният директор на "Фрапорт туин стар" Улрих Хеппе, който го обяви този месец пред медиите.

Абонирайте се за Капитал

Четете неограничено и подкрепяте усилията ни да пишем по важните теми

За да добием представа каква картина очакват хотелиерите по Северното черноморие, "Капитал Градове" разговаря с един голям и един малък такъв.

Владимир Филипов
изп. директор на INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites

Фотограф: Цветелина Белутова

В общи линии очакваме труден и турбулентен сезон. Прогнозните данни общо за Варна очертават спад 10% на годишна база, като този процент е дори по-голям за основни пазари като Русия и Германия в летния период. Ситуацията предполага повече движение и резервации в последния момент, което допълнително прави резултатите трудни за прогнозиране. Възвръщането на позициите на Турция, Египет и Тунис означава, че България се връща в ролята си на второстепенна дестинация за традиционни пазари като Германия и Русия.



Необходимо е да се работи целенасочено за привличане на нови пазари, като се инвестира в реклама и популяризиране на България. Не по-малко съществени мерки от страна на държавата са въвеждане на онлайн кандидатстване за виза и получаване на място при пристигане след вземане на биометрия на летищата и ГКПП.

За да имаме колективен успех в дългосрочен план в Златни пясъци, е необходимо е да развиваме и инвестираме едновременно в продукт, инфраструктура, сервиз и обучение на персонала.

Един от наболелите проблеми безспорно е свързан с шума късно вечер. Когато наш гост се оплаче от сервиза или стаята си, мерките са в наши ръце. Когато се оплаче от шума от съседните заведения, ние оставаме с вързани ръце.

В социалните мрежи и чуждестранните медии е пълно с материали, представящи курорта като шумна парти дестинация за младежи, пълна с евтин алкохол и незаконни дейности. Смятам, че този имидж вреди на бизнеса - на огромна част от хотелиерите, туроператорите и множеството свързани с туризма сектори. Мерките за подобряване на сигурността, инфраструктурата и транспортните връзки, разбира се, са не по-малко важен въпрос за решаване.

Използвам момента да поздравя екипа на летище Варна, който работи много успешно за максимализиране на настоящите възможности на дестинацията. Допълнителни мерки биха могли да са свързани с общински туристически фонд и заделяне на рекламен бюджет за подпомагане на лоу-кост превозвачите. В по-далечна перспектива съществува потенциал за обслужване на трансферен трафик от изток на запад през Варна, както и привличане на нови пазари. Това отново е свързано с държавна политика, инфраструктура, транспортни връзки и улесняване на процеса на кандидатстване и получаване на българска виза чрез дигитализация.

Поддържането на добра инфраструктура и работещи обекти в крилата на сезона е от първостепенно значение за всеки хотелиер, който е решил да работи за удължаване на сезона. Относно допълнителни продукти - най-голямото богатство на България са природата и минералната вода, като Варна със сигурност може да се похвали с тези дадености. Дори в Златни пясъци има наличие на минерална вода, която за съжаление обаче не се използва по предназначение към настоящия момент.

Гинка Витанова
управител на хотел "Акре", Българево

Фотограф: Цветелина Белутова

В сравнение с миналата година моите очаквания са за слаб сезон. Очакванията са такива, защото тук е комплекс, където почиват основно семейни двойки с деца. Основните ни туристи клиенти са румънците. Засега разчитаме само на румънския пазар.

Негативното за нас е отдалечеността на морето и особено фактът, че ние препоръчваме на клиентите си да ходят на великолепния залив Болата, чиято съдба не знаем.

Той попада в "Натура 2007" и в момента не се стопанисва. Кметицата на Каварна Нина Ставрева обещава, че тази година ще се стопанисва от общината и няма да има концесионер. Там е, меко казано, клоака. Болата доскоро попадаше в топ 10 на най-красивите морски заливи. Българево е зависима от дестинацията нос Калиакра.

Друга причина да очакваме слаб сезон е румънската лея, която претърпя срив. На румънците малко им омръзна – дестинацията им по-скоро вече е Гърция.

Доброто е, че се връщат руските пазари и украинците и поляците. Преди тук къмпингуваха много чехи и поляци. Сега поляците започнаха да се връщат и имаме много резервации за тази година от Полша. Тяхното връщане е резултат от целенасочени наши действия те да се върнат, работа с поляци.

Засега имаме резервации. Юли и август си остават силни месеци, но проблемът е в началото и края на сезона. Особено по отношение на персонала, който трябва да задържим. Това е наболял проблем - няма квалифицирани кадри в България. Аз си имам кадри и ги задържаме. На тези, които постъпват, в началото им е трудно, защото езиковата им подготовка е слаба, а им трябва основно английски и донякъде руски

Ние поддържаме връзка с частна румънска телевизия, която рекламира мидената ферма и хотела. Сайтовете ни също са силен канал.

Тъй като нивото на корупция е много високо, за нас най-добре е държавата да ни остави на мира.

Интервютата взеха Калина Горанова и Йоан Запрянов